Hòa chung không khí thi đua sôi nổi của Tháng Thanh niên năm 2026, chúng ta có dịp gặp gỡ những lao động trẻ đang ngày đêm miệt mài trên các tuyến xe buýt của Transerco. Họ là những con người bình dị nhưng mang trong mình tinh thần trách nhiệm và tình yêu nghề sâu sắc, góp phần mang đến những hành trình an toàn, văn minh cho hành khách Thủ đô.
Trần Hoài Nam – Khi ý chí dẫn lối ước mơ
Gặp anh Trần Hoài Nam – công nhân lái xe tuyến 31 (Đại học Bách Khoa – Chèm, Đại học Mỏ), ít ai biết rằng hành trình đến với tay lái của anh là cả một quá trình nỗ lực không ngừng. Bắt đầu từ năm 2015 với vị trí nhân viên phục vụ, anh từng bước tích lũy kinh nghiệm, học hỏi từ đồng nghiệp và được động viên, khích lệ để theo đuổi ước mơ trở thành người lái xe buýt. Đến năm 2022, anh chính thức “làm chủ vô lăng” – hiện thực hóa khát vọng của mình.
(Anh Trần Hoài Nam - Công nhân lái xe tuyến 31)
Anh chia sẻ, dù đã quen với nhịp độ công việc trên tuyến, nhưng khi chuyển sang vị trí lái xe, anh vẫn không tránh khỏi những bỡ ngỡ, áp lực ban đầu. Tuy nhiên, với suy nghĩ “còn trẻ là còn phải dám thử thách”, anh đã kiên trì vượt qua và trưởng thành từng ngày.
Tuyến 31 là một trong những tuyến buýt trọng điểm của Thủ đô, lưu thông qua nhiều trục đường đông đúc, với lượng hành khách lớn là học sinh, sinh viên và người lao động. Điều đó đòi hỏi người lái xe phải luôn giữ sự bình tĩnh, tỉnh táo, quan sát tinh tế và xử lý linh hoạt trước mọi tình huống phát sinh. Không chỉ vậy, thực trạng nhiều điểm dừng, nhà chờ bị chiếm dụng cũng khiến công việc thêm phần áp lực.
Anh Nam tâm niệm:
“Dù làm nghề gì cũng cần sự cầu tiến. Người lái xe không thể chỉ dựa vào kinh nghiệm mà phải luôn học hỏi, rút kinh nghiệm từ thực tế, tránh chủ quan. Chỉ có như vậy, mỗi chuyến xe mới thực sự an toàn và trọn vẹn cho tất cả hành khách.”
Bùi Phương Chi – Niềm vui từ những điều giản dị
Gần 10 năm gắn bó với công việc nhân viên phục vụ tuyến 01 (Bến xe Yên Nghĩa – Bến xe Gia Lâm), anh Bùi Phương Chi hiểu rõ những đặc thù của nghề “làm dâu trăm họ”. Mỗi ngày, anh tiếp xúc với hàng trăm hành khách khác nhau – mỗi người một tính cách, một tâm trạng – và điều đó đòi hỏi anh luôn giữ thái độ thân thiện, kiên nhẫn và linh hoạt trong giao tiếp.
Anh chia sẻ, trong bối cảnh xã hội ngày càng hiện đại, người làm dịch vụ không chỉ dừng lại ở thái độ phục vụ mà còn cần chủ động cập nhật kiến thức. Từ việc hướng dẫn hành khách cài đặt ứng dụng tra cứu xe buýt đến đăng ký vé điện tử, anh luôn sẵn sàng hỗ trợ một cách tận tình. Với anh, việc không ngừng học hỏi chính là yêu cầu tất yếu của một lao động trẻ.